À propos de nos avis clients

Le fonctionnement :

Chez The Coussin, la confiance est essentielle. Tous les avis affichés sur notre site sont publiés avec transparence et dans un souci d’authenticité.

📝 D’où proviennent nos avis ?
La plupart des avis sont recueillis directement auprès de nos clients après leur achat, via notre système d’avis vérifiés Judge.me. Ces avis portent la mention ✔ Avis vérifié, garantissant qu’ils proviennent bien d’une commande réelle passée sur thecoussin.com.

Pour certaines collections récentes ou nouvellement lancées, nous affichons également des retours authentiques fournis par nos partenaires fabricants. Ces avis sont identifiés clairement par la mention : (Avis fournisseur vérifié).

🔎 Une modération transparente
Nous modérons tous les avis avant publication. Les retours positifs comme négatifs sont publiés, tant qu’ils respectent notre charte (contenu respectueux et constructif). Certains avis peuvent être regroupés ou filtrés en cas de doublons ou de contenu non pertinent.

📌 Pourquoi certains avis indiquent une autre source ?
Lorsqu’un avis est indiqué comme provenant de nos fabricants partenaires, cela signifie qu’il a été collecté auprès de clients ayant testé ces modèles en amont. Cela nous permet de proposer uniquement les produits les mieux notés dès leur mise en ligne.

❤️ Une démarche d’amélioration continue
Vos retours sont précieux : ils nous aident à ajuster la qualité, le confort ou encore les finitions de nos coussins. Chaque avis compte et contribue à vous offrir une expérience toujours meilleure.

Merci pour votre confiance.

L’équipe The Coussin